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POS机刷卡的正确姿势以及POS机刷卡常见问题

发布人:拉卡拉 发布时间:2021-07-02 01:30

POS作为常用的收款工具,简单高效、方便快捷,但是在实际收款中有时候也会出现特殊情况,存在很多容易被我们忽略的问题,让我们一起来看看吧。

刷卡小技巧

1、刷卡金额与实际收款金额不一致,但已刷卡成功,怎么办?

不要担心,当日的话,回到POS机主界面,找到撤销操作,输入POS单的凭证号,点击确认,即可撤销操作失误的那笔。

注意:仅限当日,结算后不能撤销噢!

2、刷卡后没有出POS单,客户没有收到扣款信息,但客户不确定是否刷卡成功,怎么办?

不要担心哦,可以通过POS机重打印功能,重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易,与当前客户所刷的卡信息核对,确认是否刷卡成功。

3、刷卡后没有出POS单,但客户收到扣款信息,怎么办呢?

可以通过POS机重打印功能,重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易,与当前客户所刷的卡信息核对,确认是否刷卡成功。

拨打银联24小时服务热线95516,选择人工服务,把之前所刷的POS单上的商户名称/编号/终端号/客户的卡号报给客服人员帮你查查,该客户的卡是否刷卡成功。

Ps:由于通信中断,刷卡时,银行卡的钱是即时扣款的,所以一刷卡银行那边就会即时把客户卡上的钱扣除,扣除后银行会马上发信息给客户,所以客户会收到短信。

POS机刷卡的正确姿势以及POS机刷卡常见问题
 

温馨提示:

1、首先要保证刷卡器的稳定,银行卡正面朝上,卡与卡槽保持平衡并且顺着卡槽匀速划过。

2、刷卡间隔不要过快,若遇到刷卡失败重新刷卡时,请稍微等待然后重新刷卡即可。

3、刷卡时卡与卡槽不平衡或者刷卡过慢均可能导致刷卡失败。

4、如刷卡失败,请检查银行卡是否损坏,刷卡槽内是否有异物。

5、如支付失败,请检查网络连接是否畅通,密码是否正确,电池是否还有电。

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